Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Respectăm confidențialitatea familiilor care ne contactează. Această politică explică ce date personale prelucrăm, de ce și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem
Operatorul datelor este Meditas Net SRL, CUI RO40552594, cu sediul în Str. Henri Coandă nr. 61-63, Craiova, jud. Dolj. Ne puteți contacta la office@casadivin.ro sau la 0722 601 116.
2. Ce date prelucrăm
- date de contact: nume, telefon, email și mesajul pe care ni-l trimiteți pe email, telefon sau WhatsApp;
- datele necesare prestării serviciilor funerare și întocmirii documentelor;
- date tehnice înregistrate automat de serverul de găzduire în jurnalele de funcționare (de exemplu adresa IP, data și pagina accesată).
Formularul de pe pagina de contact nu trimite și nu salvează date: doar pregătește mesajul în aplicația dumneavoastră de email sau în WhatsApp, iar dumneavoastră decideți dacă îl trimiteți.
3. De ce le folosim și în ce temei
- pentru a vă răspunde și a vă oferi o ofertă (demersuri precontractuale, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR);
- pentru prestarea serviciilor contractate (art. 6 alin. (1) lit. b);
- pentru obligații legale, de exemplu facturare și arhivare (art. 6 alin. (1) lit. c).
4. Cât timp le păstrăm
- mesajele și cererile de ofertă care nu se finalizează printr-un contract: cel mult 1 an de la ultimul contact;
- datele din contractele de servicii funerare și corespondența legată de ele: pe durata contractului și încă 3 ani după încheierea lui (termenul general de prescripție din Codul civil);
- documentele financiar-contabile, de exemplu facturile: 5 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991;
- jurnalele tehnice ale serverului: pe perioada stabilită de furnizorul de găzduire.
După aceste termene, datele se șterg sau se anonimizează.
5. Cui le transmitem
Doar în măsura necesară: autorităților, partenerilor implicați în servicii (de exemplu crematorii sau transportatori) și furnizorilor care ne ajută să funcționăm, care prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre:
- Novanex (novanex.ro): găzduirea site-ului și a adresei de email;
- persoana sau firma care ține contabilitatea, pentru documentele financiare.
Dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp sau să deschideți adresa noastră în Google Maps, datele trec și prin aceste servicii, care le prelucrează conform propriilor politici. Site-ul nu folosește servicii de analiză, publicitate sau rețele sociale, iar fonturile sunt găzduite pe serverul nostru.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul. Ne puteți scrie oricând la office@casadivin.ro. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).